mais ils sont marrant si quelqu un commande une version collector et recoit une version standard, je pense que certains acheteurs l ont quand meme essayé (car le jeu etait attendu depuis un moment) donc ils ont utilisé la clé cd donc n auront pas le droit au remboursement:
Dans la mesure où l'article n'a pas été ouvert et la clé utilisée, un échange sera fait avec la version collector

kiki4> Je commande un truc, je ne reçois pas ce que je veux, je suis désolé, mais je vois le prob avant de faire quoi que ce soit, c'est le premier truc à faire.
Surtout que la politique du "jeu ouvert, jeu pas remboursé" n'est pas propre à Alapage, loin de là.
Trop facile sinon: je reçois une version normale, je l'ouvre, je prends le numéro, je le renvoie et hop! un nouveua numéro!

J'avais eu un beau souci avec alapage une fois , j'avais recu mon jeu , mais le boitier etait vide , aucun cd dedans lol , et ils ont beau avoir leur politique du "jeu ouvert, jeu pas remboursé" , je l'ai eu mon jeu lol , donc Alapage n'est pas une entreprise de truand

Donc une entreprise pas si mauvaise que ca

Non mais voici "mon " exemple
Je n'ai pas encore recu le jeu, il faut 1 semaine de délais en plus dans mon village paumé au fin fond de la belgique pour recevoir un colis hors format. Je le renvoie ... il faudra encore 1 semaine pour qu'ils le recoivent. Et la ils me le renvoient... en collector cette fois, et encore 1 semaine

donc

U_lysse> Voilà, c'est surtout que je pense que certains se sont quelque peu enflammés car ils étaient surtout super pressés de jouer au jeu, plus que véritablement pour "l'arnaque" d'Alapage.

Patience

U_lysse> Estimes toi heureux , moi j'en suis rendu a gratter des morpions pour avoir l'argent pour me l'acheter lol

Moi je me suis plus senti arnaqué par alapage que ennuyé par le fait que je ne pouvais pas jouer donc j'ai envoyé un email et la réponse d'alapage était la suivante :
"Cher Monsieur,


Nous vous informons que nous ne pourrons pas procéder à un échange, pour cause de rupture de stock éditeur de la version collector, veuillez nous en excuser.
Cependant, si vous le désirez, merci de nous transmettre par retour de mail le code EAN des jeux que vous avez reçu, afin de nous permettre d'effectuer le remboursement de la différence de prix entre la version standard et la version collector, soit 25€.
Par ailleurs, si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez nous retourner le jeu non ouvert, à réception, nous pourrons procéder au remboursement de votre article.

Merci de votre compréhension et à très bientôt."

Et voila que tout d'un coup, des éditions collector surgissent de nulle part (de la cave ?)...

Donc demain je téléphone et je renvoi mon colis...

Reste à voir si ils feront une offre ou quelque chose pour s'excuser car je ne compte plus acheter par eux.

Tu t'es senti arnaqué, mais tu ne l'as pas été au final non?
Comme je le dis dans la news, les joueurs se sont enflammés parfois avant même d'avoir reçu leur colis (j'ai reçu plusieurs mails de mecs qui gueulaient... et qui m'ont réécrit 2 jours après pour me dire que finalement non, ils avaient bien reçu la version collector ).
Oui, c'est chiant une erreur, mais même quand c'est WoW, ça reste une erreur.

Quant aux éditions collectors qui arrivent de "nulle part", demande aux mec qui gèrent des centrales d'achats de JV la façon de procéder de Nintendo sur certains de leur titres...

Furax> Pourquoi Nintendo? Je suis désolé (c'est pas une attaque) mais Sony ou Microsoft font bien des erreures desfois sur ce niveau là et sans prendre le dernier exemple de la PSP ou le bouton "Carré" c'est normal si il marche pas euh... Enfin bref moi de toute facon je n'ai pas commandé de jeux chez allapage mais au moins Nintendo même si on peut leur reprocher tout sur les jeux etc... leurs consoles c'est de la qualitée (niveau soliditée)

Allez @+

Psychoyuri> Je parle de Nintendo car j'ai des exemples concrets: quand t'es obligé de passer une commande de 100 jeux pour te dire "Comme ça j'en aurai peut-être 50 de livrer", y'a un problème.
Les autres font peut-être pareil, mais je parle de ce que je connais.

J'ai personellement jamais vu ca...

Bah t'inquietes je ne t'attaquais pas personellement mais je trouves que par rapport a ca c'est pas Nintendo les pires... mais aprés comme tu dit on parle que de ce qu'on connait et la on peut pas tout savoir...

"les joueurs se sont enflammés parfois avant même d'avoir reçu leur colis"

Ca c'est valable également pour le suivi d'un jeu. Attention car la moindre erreur sur un jeu peut provoquer une émeute envers ses créateurs

"c'est ceux qui en gueule le plus qui ...."

Il est vrai que certains joueurs se sont enflammés c'est compréhensible vu ce qui c'est passé. C'est vrai que WoW est un dès jeu les plus attendu. Bah une erreur ça arrive à tous le monde ça fait pas forcément plaisir mais bon tous est en cours de réparation et ça c'est cool .

Psychoyuri> Tu travailles dans une centrale d'achat de JV? Car si c'est le cas, tu as de la chance, si ce n'est pas le cas, je t'assure que ça se passe comme ça sur certains titres Nintendo (et surtout eux).
Après concernant le matériel ou autre c'est autre chose, je parle juste de l'arrivée des jeux parr rapport à ce qu'on a commandé au départ.

Je confirme ce que dit Fufu sur Nintendo, j'avais discuté avec un vendeur de micromania avant la sortie du zelda gamecube et il m'avait tenu le méme discours.

Non mais franchement moi je commence à avoir les boules !
J'ai le sentiment d'être pris en otages par ces grandes entreprises !
Bon on en meurt pas, mais ils ont beaucoup de pouvoir sur nos passions...et si vous êtes vraiment passioné par qqch vous y allez jusqu'au bout ! Alors je vous dit pas quand votre jeux/passions chéri est cassé d'un seul coup ca fait bien mal

J'ai téléphoné à alapage, l'échange va bien s'effectuer mais ils n'ont "retrouvé" que quelques exemplaires, conclusion, il faut renvoyer son colis le plus tôt possible car il n'y en aura pas pour tout le monde.
(c'est ce qu'on ma demandé de dire )

Moi, je ne prends pas pas ça comme une erreur car si sur la facture il est marqué collector, sur le site : collector, partout : collector et que tu reçois le colis avec une édition standard facturée au prix de la collector c'est pas normal, point barre.

Mais par contre, le service clientelle est aimable et il n'y a rien à faire, j'ai pas reussi à geuller sur la gentille madame au téléphone.

Ben si c'est une erreur : si c'était pas une erreur et qu'ils avaient réellement un problème de stock, ils auraient informé les clients avant et ils auraient forcément fait payé le prix normal.

Por moi une arnaque, c'est justement quand on se fait... arnaquer, en gros ils auraient pu te dire: "Ah? Vous n'avez pas reçu le jeu en collector et vous avez payé le prix fort? C'est con hein! Non, impossible de vous rembourser, il faudra faire avec". C'est c'est de l'arnaque pure et dure!
Là, ben ce que tu décris c'est justement une erreur, d'autant plus qu'ils ne font aucune histoire pour les échange ou remboursement.

c'est une entreprise faut bien qu'ils gagnent de l'argent :
combien j'ai gagné donc disons 25 € fois le nombre de personne qui ont acheté le collector
Tiens suis riche
Edité le 16/02/2005 à 12:41

Furax> Les échanges c'est nouveau car il y a quelques jours c'était juste le remboursement.

ZAG> Ben oui puisqu'ils n'avaient plus de collector en stock!
Non mais bon, ça s'arrange quoi.

Furax> Sauf que blizzard avait envoyé le bon nombre de pieces.

Mais oui, c'est vrai, ça s'arange

Oui a condition de pouvoir leur renvoyer a temps

Furax> Non je ne travailles pas dans un magazin de JV mais je disais juste que en tant que gamer je n'ai personellement jamais eu à attendre pour pouvoir avoir un jeu et tu m'apprend donc qu'ils doivent se casser la tête pour pouvoir nous fournir un jeu le temps voulu... c'est pour ca!